集團公司全力備戰雙節旅客運輸

2018年“中秋節”、“國慶節”即將來臨，為確?！皟晒潯甭每瓦\輸安全順暢，為廣大旅客提供安全、便捷、高效的出行服務，集團公司所屬濟南長途汽車總站、總站南區、濟南汽車東站、西客站、平陰汽車站、章丘汽車站、臨邑汽車站等七大長途客運站，自9月21日起全面進入節日運輸工作狀態。由于兩節相隔較近，天氣較為涼爽，適宜出游，預計客流量將較往年有較大幅度提高，兩節期間發送旅客將達55萬人次左右。為有效應對客流相對提前且集中出行的實際情況,集團提前做好各項運輸準備及應急預案，隨時根據客流動態科學調配運力，盡力滿足旅客更加豐富、多元的出行需求。

科學組織運力，確保順暢出行

由于今年“兩節”分開放假且間隔時間較短，節日客流將會相對分散。預計“兩節”期間的客流高峰將會出現在9月22日、9月24日和9月30日、10月1日、10月7日，主要以學生、探親和旅游客流為主，方向主要集中在魯西南、省內中心城市及省外旅游城市。山東交運集團提前對各線路進行調查、預測和分析，統一安排、調度所有營運客車，已投放運力1800余部車輛，以便及時疏導驟增客流，確保節日運輸工作平穩、有序。

各車站均加派一線導乘、售票、服務以及后勤保障人員，劃分責任區域，與交通主管部門及周邊交警等部門做好協調配合，確保站區內外交通秩序有序，旅客順暢出行。

強化安全監管，確保平安出行 

 “兩節”期間，為確保旅客出行安全，集團相關部門全面排查各客運場站、停車場地、運行路線安全管理責任制落實情況、各項應急措施落實情況、營運參運人員管理情況。嚴禁車輛帶“病”運行，未整改到位的，一律不得參加節日運輸。堅決制止營運客車超速、超載、超核定路線運行以及駕駛員疲勞駕駛等違法違規行為。嚴格落實實名售票規定；“三不進站、六不出站”管理規定；人員、車輛、旅客行包和隨車貨物等進出站安全檢查制度；切實加強易燃、易爆、危險品的查堵和事故預防處置工作；嚴格執行凌晨2-5時休息或接駁運輸規定，防止疲勞駕駛；強化“三品”查堵工作，嚴格安全例檢與核載定額售票，杜絕缺檢、漏檢、超載的情況發生，督促駕駛員做好出發和途中乘客系好安全帶等乘車安全提醒。

節日期間，充分利用動態監控平臺，實行24小時不間斷監控，加強GPS監控管理，隨時掌握車輛安全動態，確保車在線、人在崗。突出對800公里以上班線客運和旅游包車的安全管理，重點檢查車輛上線率、軌跡完整率、超速報警、疲勞駕駛報警等指標，扎實開展超速行駛、疲勞駕駛等不安全行為的專項治理行動，從嚴從重處理GPS違章行為，遏制不安全駕駛行為導致的事故發生。

統一部署指揮  確保快捷出行

通過對節日期間客流的精準分析，合理調配和調整班次，統籌安排加班車輛，提高利用率和實載率。同時，預留一定的備用運力，做好應對各種突發事件的準備。在總站增設學府中天臨時發車區，設立臨時報班處與臨時檢票處，實現報班、檢票、發車“一條龍”，在總站南區增開4號團體旅客購票窗口，票價給予85折優惠。在汽車東站增設多個臨時售票點，成立財務售票保障組，助力一線售票。

創新服務舉措，確保旅客溫馨出行

以便民、利民為切入點，創新服務舉措、拓寬服務領域、提升服務內涵，努力營造溫馨和諧的節日運輸氛圍。節日期間，集團公司繼續執行電話訂票、網上售票、增開售票窗口、延長售票時間、團體票預訂、上門售票等方式，方便旅客購票乘車。在所屬客運場站對現役軍人、殘疾人、老干部等專設售票窗口，憑證優先購票，并嚴格落實各項優惠票政策。凡到總站乘車的教師、現役軍人、離、退休干部憑有效證件購票優惠10%；革命殘疾軍人憑有效證件購票半價；持會員卡及VIP卡乘車優惠10%；大、中專院校學生憑有效證件優惠10%；團體包車一律優惠15%；團購客票10人以上可享受客票8.5折優惠。旅客可隨時撥打總站24小時熱線電話0531—96369，0531-96569咨詢班次、預訂客票。

在此期間，山東交運“陽光服務隊”及總站招募的260名學生志愿者，在站區內為廣大旅客提供問詢、導乘等服務。此外，總站推出“雙節出行管家”服務隊，提供預約服務。只需撥打電話0531-96369預約“管家服務”，就會有專屬“出行管家”為旅客提供接站、購票、乘車等一系列的專屬服務?？傉灸蠀^推出“共祝國慶”活動，為旅客贈送國旗貼。汽車東站與同城藝龍合作，安排工作人員在大廳內幫助旅客微信掃碼購票，為沒有攜帶身份證的旅客通過輸入身份證號進行實名驗證，及時購票出行。汽車西站在客流高峰期，執行車票三日有效制度，第二天給予優先乘車安排。

特色旅游補充  確保旅客多元出行 節日期間，為豐富市民近郊出行，總站南區推出多個特惠景點游，并開展22日至24日“限時優惠”活動，泰山溫泉城原價168元/人，中秋節優惠價99元/人，提前一天報名。同時繼續推出歐樂堡夢幻世界、泉城極地海洋世界、濟南野生動物世界等“游園直通車”，九如山風景區、九頂塔風景區等特惠近郊游。汽車東站至濟南野生動物世界旅游直通車每天早8:30發車，下午15:30返回，根據客流隨時派發加班車輛。東站至遙墻國際機場專線全新升級，專車全部更新為全程高速商務專車，每天8:00至18:00，每60分鐘一班車，整點始發，運行時長約45分鐘。好運巴士推出定制公交服務，一人一座，一票直達汽車站/火車站，為學生出行提供更加方便、個性、靈活的選擇。

（黨委組宣部、客運管理部）