實干強基  創新提效

——總站南區深入學習貫徹落實職代會精神

集團公司第二屆三次職工代表大會勝利閉幕，總站南區深入學習職代會精神，緊緊圍繞集團公司2016年工作部署，團結一致，積極謀劃，以強烈的責任感、使命感和昂揚的斗志，為新一年開好頭、奠基礎獻計出力。

一、便民服務創新暖心，提升南區服務品牌

春運期間，總站南區從營銷拓展、優質創新、志愿服務等方面推出了多項服務舉措，不僅方便了旅客，也實現了整體的提質增效。針對落實職代會報告中提出的加快推進“互聯網+”建設，在推出自助值機外，新增支付寶掃碼付款，推出微信購票業務，在春運期間實行微信購票首單立減五元的促銷活動，有效提升了購票便捷化程度。同時開展了售票進校園、進廠礦、進社區活動，聯合泉城義工開展了“民工直通車”等特色便民惠民服務。

不斷拓展經營模式，通過聚客引商，在長廊內開展品牌形象展示業務，設立了年貨大街，引進了恒大、可口可樂等六個知名廠商參與年貨展銷。拓展旅游集散中心業務范圍，打造集客平臺，成功推出了濟南至武夷山、濟南至廈門的自由行旅游團，旅游集散中心的集散平臺功能更加凸顯。

借助節日契機，推出了“小年萌猴送福”、“戰霾不等待”、“暖冬姜湯免費送”、“新春福氣游”、“藝考服務站”等形式多樣的特色服務項目，結合南區微信、官網及媒體的廣泛宣傳，收到了良好的社會效益和經濟效益，進一步提升了服務形象。

同時借助微信和長廊免費wifi，推出“微系列”營銷舉措，通過微信、微視、微祝福，多角度推介車站班次、宣傳車站服務、樹立車站形象，先后推出了“溫暖回家路”、“有獎拼圖，快樂出行”、“情人節抽獎”等17個春運主題27個小項的出行信息吸引了更多旅客，由于內容新穎、形式活潑，受到廣大年輕旅客的轉發與關注。

近期，南區又開展了對工作思路的大討論活動，逐個板塊召開動員分析會。各科室集思廣益談思路、定辦法、找對策，財務部門逐一核算成本，對1、2月份的指標完成情況和分解計劃進行分析，按照總體規劃科學制定本部門的工作目標，每月總結分析，及時調整實施，力求取得最佳成效。

                                 （  南區宣  ）