“及時送”  助推南區兔兔挖潛增效

當前，小件快運面臨激烈的市場競爭，各大物流企業紛紛試水“最后一公里”配送。總站南區在去年聯姻三方物流涉足市區小件配送的基礎上，適時引入“互聯網+”思維，推出“及時送”配送業務。

2015年，南區兔兔快運與三方物流合作推出市區配送業務后，因配送力量與配送時間受到三方物流的約束，造成客戶體驗度不佳，成為市區配送發展的瓶頸。在深入調研的基礎上，兔兔快運探索引入“互聯網+服務+管理”模式，在職工內部招募配送員，統一服務標識，利用上下班閑置運力，捎載市區配送貨物。自主開發“及時送”業務程序，嫁接微信群功能，改變原有與三方物流的合作方式，讓職工配送員根據貨物目的地按意愿“搶單”，節約溝通成本，最大限度優化客戶體驗。

自7月20日“及時送”上線以來，不僅增強了市區配送力量，拓展了配送范圍，延長了配送時間，更有效利用了職工的閑置運力，降低了上下班成本，在得到客戶的好評的同時更贏得職工的積極響應，僅上線一周時間，“及時送”平臺招募內部配送員 128人，成功搶單99 筆，發送貨物160件。

                              （南區宣）