“兩優一訂制”濟宇高速包車業務再升級

為進一步開拓包車市場，深化和提升車輛租賃服務能力，濟宇高速緊跟市場發展方向，借力互聯網平臺，通過“兩優一訂制”，使包車業務實現進一步升級。

優化網絡租車平臺，簡化約租車流程。自微信公眾平臺推出以來，陸續發展了、“會員注冊”、“乘車返利”、“拆禮盒贏獎品”、“網上約車”、“天氣、位置、快遞查詢”、“嗒嗒巴士”等一系列用戶服務項目，收獲了21000余名活躍粉絲。重視接收和研究用戶需求，不斷調整改進平臺服務功能，自11月起，簡化了公眾平臺租車流程，持續引導新老用戶使用手機進行租車預定，免去用戶往返簽訂合同、交納定金的麻煩。

優化車輛配置，車隊再添新成員。商務中心車輛繼續擴容，作為商務用車及舉家出行的首選，GL8的加盟使很多老用戶點贊；繼“夢之旅”5座房車后 ，再次引入依維柯凱倫賓威系列房車，該車型采用了依維柯最新加寬底盤，安全系數更高，駕駛感更順暢。同時，依舊持C本即可輕松駕駛，但空間和內部配置比之前更加“高大上”。

人員培訓訂制化，著力打造安全專業旅途。針對商務中心包車服務專職駕駛員，專門采取了“定制式”培訓模式，將各類租賃車型的重要技術參數、操作方式、故障排查與處理、駕駛感與視野習慣全部納入培訓，杜絕“生手駕駛”的不流暢。針對“自由行”用戶增加，歸納熱門線路，對其進行調研，要求駕駛員熟練掌握該類線路的行車路線、道路及天氣特征，以及事故高發類型及地段，并舉一反三地對于相似線路進行處理與判斷。

 （李雅寅）